Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung unserer Spielangebote, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zugang zu Spielautomaten (gemeinsam als "Dienstleistungen" bezeichnet). Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. AltersbeschränkungNur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, dürfen unsere Dienstleistungen nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern und Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu den Spielautomaten gewähren.
2. RegistrierungsprozessSie müssen sich vor Ort mit einem gültigen amtlichen Ausweis registrieren, um eine Spielerkarte zu erhalten, die für den Zugang zu unseren Dienstleistungen erforderlich ist.
3. Spiele und SoftwareanbieterWir bieten Zugang zu einer Vielzahl von Spielautomaten von lizenzierten Softwareanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Merkur Gaming, Novomatic, Ainsworth, Gamomat und Red Tiger. Die Auswahl der Spiele kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

BONUSSE UND AKTIONEN

4. WillkommensbonusNeue Spieler haben Anspruch auf einen Willkommensbonus, der Folgendes umfasst:
   • €50 Gratisspiel beim ersten Besuch
   • 100% Bonus bis zu €200 (unterliegt den Umsatzanforderungen)
   • 50 Freispiele für das Spiel Book of Ra (€0,10 pro Spin)
   Der Willkommensbonus ist nur einmal pro Spieler verfügbar und kann bei Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises in unserem Haus aktiviert werden.

VIP- UND TREUEPROGRAMM

5. VIP-StufenSpieler, die Punkte durch das Platzieren von Wetten verdienen, können in unseren VIP-Stufen aufsteigen, die Folgendes umfassen:
   • Bronze (5% Cashback)
   • Silber (10% + Geburtstagsbonus)
   • Gold (15% + persönlicher Host)
   • Platin (20% + exklusive Veranstaltungen)

ZAHLUNGS- UND BANKBEDINGUNGEN

6. Einzahlungs- und AbhebemethodenSie können Geld mit folgenden Methoden einzahlen:
   • Bargeld in unserem Haus
   • Elektronische Banküberweisung oder Kreditkarte

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

7. Werkzeuge für verantwortungsbewusstes SpielenUm ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten, bieten wir folgende Werkzeuge an:
   • Einzahlungslimits (täglich/wöchentlich)
   • Session-Erinnerungen, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielzeit zu verwalten
   • Temporäre/selbstpermanente Selbstsperre durch unsere ORIGO-Partnerschaft

SICHERHEIT UND FAIRES SPIEL

8. SicherheitsmaßnahmenWir nehmen die Sicherheit und Fairness unserer Dienstleistungen ernst, einschließlich:
   • Verschlüsselungsstandards mit SSL 256-Bit
   • TÜV Rheinland zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNGs)
   • Nachweislich fair bei ausgewählten Spielautomaten, um ein faires Ergebnis zu gewährleisten

KUNDENUNTERSTÜTZUNG

9. Verfügbarkeit und ReaktionszeitenUnser Kundenserviceteam ist verfügbar:
   • Montag bis Sonntag, von 10:00 bis 02:00 Uhr
   • Unterstützung in deutscher und englischer Sprache verfügbar

Wir werden schnell auf alle Anfragen oder Probleme, die Sie haben, reagieren.

HAFTUNG UND GARANTIEN

10. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.
11. Sie erkennen an, dass wir den Zugang zu Spielautomaten auf einer "Wie-beschrieben"-Basis bereitstellen, ohne stillschweigende Garantien hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Handelsfähigkeit.

KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG

12. Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu kündigen.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie Fragen zu irgendeinem Aspekt dieser Vereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an unser Personal in unserem Haus.